۷ تاکتیک موثر برای جذب مشتری سالن زیبایی

۷ تاکتیک موثر برای جذب مشتری سالن زیبایی

سلام خانم رییس ، از شما دعوت می کنم که این ویدیو را از راضیه لطفی | بنیانگذار های لیدی باس مشاهده نمایید :

 

‍

آیا به دنبال مشتریان بیشتری هستید که به سالن زیبایی شما پا می گذارند؟ بازاریابی یکی از دغدغه های اصلی صاحبان سالن های زیبایی است و بعضی مواقع غیرممکن و پرهزینه به نظر می آید. اگر شما به اندازه کافی مشتری ندارید، شاید وقت آن رسیده است که تاکتیک های جذب مشتری سالن زیبایی خود را تغییر دهید.

گوش دادن به نسخه صوتی مقاله : 

من قصد دارم در این مقاله شما را با بعضی از بهترین روش های جذب مشتری سالن زیبایی آشنا کنم:

۱. یک برنامه برای مشتریان وفادار تهیه کنید.

یک برنامه جامع می تواند قلب مشتریانتان را به دست اورد. اگر در حال حاضر چنین برنامه ای دارید، سعی کنید این برنامه را گسترش دهید و آن را برای مشتریان خود ارزشمندتر سازید . یک برنامه وفاداری جامع می تواند کاملا ساده باشد؛ بعنوان مثال هر سه بار کوتاهی مو، یک بار کوتاهی نصف قیمت. با پاداش دادن به مشتریان خود، می توانید اطمینان حاصل کنید که آنها بار دیگر به سالنتان باز خواهند گشت.

۲. شبکه ارتباطی خود را گسترش دهید.

از اینکه شبکه ارتباطی خود را گسترش دهید نترسید. در اینترنت گروه های زیادی در زمینه های مختلف هستند و حتی عضویت در بعضی از آنها رایگان است. برای خودتان کارت ویزیت چاپ کنید و کسب و کارتان را از طریق بازاریابان به دیگران معرفی کنید. این روش یک روش اثبات شده برای ارتقای کسب و کار شماست. حقیقت این است که چنین شبکه ای واقعا کار می کند!

۳. از مشتریانتان بخواهید که شما را ارجاع کنند.

معمولا اکثر ما دوست نداریم که در  کسب و کار خود خواهش کنیم، اما اگر شما مشتری راضی و خوشحالی داشته باشید، به نظرتان نام سالن زیبایی شما را به همه نخواهد گفت؟ ما می دانیم که اکثر مشتریان این کار را انجام میدهند، اما بعضی اوقات انقدر با مشکلات روزانه خود احاطه شده اند که به سادگی شما را فراموش می کنند.

به جای انتظار برای اینکه این مشتریان شما را همیشه به یاد داشته باشند، چند ایمیل و پیامک برای مشتریانی که دوستشان دارید، ارسال کنید. سعی کنید کوتاه و مختصر باشد و از آها بخواهید که بازگردند. از اینکه خواهش کنید نترسید.

این استراتژی می تواند برای مشتریانی که در ماههای گذشته به اسپای شما نیامده اند هم، موثر باشد. این کار شانس شما را برای ارتباط مجدد با انها افزایش خواهد داد و آنها را برای دریافت خدمات آماده می کند.

۴. راههای برقراری تماس را افزایش دهید.

اگر در وب سایت خود فرم تماس با ما ندارید، بلافاصله این قسمت را اضافه کنید. اگر چنین بخشی در وبسایت خود نداشته باشید صدها نفر از بازدید کنندگانی را از دست خواهید داد که مایلند به سالن زیبایی شما بیابند، اما نمی توانند با شما ارتباط برقرار کنند.

شاید مشتری ترجیح می دهد اطلاعات خود را در یک فرم تماس وارد کند به جای اینکه مستقیما با شما تماس بگیرید. اگر این کار را نکنید، مشتری بالقوه وب سایتتان را ترک خواهد کرد و هرگز باز نخواهد گشت. یک راه عالی برای جذب این مشتریان ارائه یک کتاب الکترونیکی، یک راهنما یا یک مشاوره رایگان است.

۵. بلاگینگ را شروع کنید.

ارائه مشاوره رایگان از طریق وبلاگ شخصی همیشه برای خوانندگان وبلاگتان عالی و پسندیده خواهد بود. این یک استراتژی بلند مدت است که شامل ارائه ایده ها، بازخوردها، یا فقط یک مشاوره ساده خواهد بود. این رویکرد یک رویکرد اثبات شده برای ایجاد روابط طولانی مدت با مشتریانتان می باشد.

اگر چه این رویکرد نیاز به زمان دارد، شما می توانید خود را به عنوان یکی از متخصصان صنعت خود معرفی کرده و فالوورهای زیادی به دست اورید. یک روش بهتر برای وبلاگ نویسی، می تواند استفاده از وبلاگ مهمان در یک مجله اینترنتی آنلاین  باشد چرا که از این طریق قطعا  بازخوردها (و احتمالا مشتریان) زیادی را به دست خواهید آورد.

۶. شراکت با کسب و کارهای دیگر.

این موضوع هم به گسترش شبکه ارتباطیتان باز می گردد. اگر با افرادی در ارتباطید که می توانند خدمات جدیدی را برایتان به ارمغان بیاورند، می توانید با آنها همکاری کنید. شاید شما سالنی را بشناسید که مشتریانش به خدمات شما نیاز دارند. اگر ارتباط خوبی با صاحب سالن داشته باشید، میتوانید با او همکاری کنید.

در عوض هنگامی که مشتری ای به سالن شما مراجعه می کند و خواهان خدماتی است که شما ارائه نمی کنید، می توانید او را به همان سالن ارجاع دهید. این یک موقعیت برد- برد برای هر دو کسب و کار خواهد بود.

۷. تا جایی که می توانید از شبکه های اجتماعی استفاده کنید.

شبکه های اجتماعی یک ابزار تبلیغاتی رایگان و قدرتمند هستند. که تاثیر زیادی بر روی فالوورهای شما خواهند داشت. بنابراین بهتر است کار خود را در  فیسبوک، اینستاگرام و  اسنپ چت به اشتراک بگذارید. اگر سبک خاصی برای کوتاه کردن مو دارید بهتر است از آن محتوا تولید کنید و در پلت فرم های مختلف به اشتراک بگذارید و شاهد نظرات فالوورهایتان باشید. این یک راه عالی برای برقراری ارتباط مستقیم با مشتریان و دست یافتن به خیل فراوانی از مشتریان جدید است.